Digital Transformation Summit

Digital Transformation Summit

Zonky
Zonky

Zonky

„Tím Enehano nám pomohol vytvoriť riešenia šité na mieru pre používanie Community Cloudu, vrátane prepojenia na Service a Marketing Cloud.“

Picture of Filip Paseka

Filip Paseka

CRM SYSTEM LEADER

Zlepšenie a rozvoj zákazníckych služieb v Zonky

Zonky.cz je česká služba typu peer-to-peer, ktorá poskytuje online pôžičky medzi ľuďmi. Spoločnosť, ktorá mala svoj CRM systém založený na platforme Salesforce, hľadala partnera, ktorý by pomohol riadiť rozvoj kombináciou vlastných skúseností s ďalšími nástrojmi Salesforce. Spoločnosť mala sídlo v Prahe a potrebovala využiť svoj trhový potenciál, zefektívniť CRM systém a využiť svoje hodnoty v plnom rozsahu pre zákazníkov, partnerov a zamestnancov. Zlepšenie a rozvoj ich súčasných služieb a produktov Sales Cloud, využitie ďalších nástrojov Marketing Cloudu a implementácia Community Cloud boli medzi hlavnými trasami, ktoré ešte viac urýchlili rýchly rast spoločnosti Zonky.

Community, Marketing & Service Cloud

Sila reklamy a Social Studio

30 % rýchlejšia tvorba opportunity

„Vďaka Salesforce využívame silu reklamného a sociálneho marketingu. Teraz máme perfektné riešenie pre spoločné vedenie online kontaktov. Som presvedčený, že máme potrebnú pomoc, aby sme mohli rásť podľa plánu.“

Picture of Filip Paseka

Filip Paseka

CRM SYSTEM LEADER

Najväčšie prínosy digitálnej transformácie

Prepojenie reklamného a sociálneho marketingu

Perfektné riešenie pre synergiu reklamného a sociálneho marketingu, poskytujúce značke silný prienik na online platformách.

Efektívna správa online kontaktov

Vytvorenie systémov pre spoločné vedenie online kontaktov pomocou Community Cloudu, zaisťujúce efektívnu komunikáciu a podporu rastu spoločnosti.

Optimalizácia sociálnych sietí

Analytický a strategický prístup k sociálnym sieťam (FB, LinkedIn, atď.) prostredníctvom Salesforce Social Studio v Marketing Cloude, centralizujúce a šetriace čas aj úsilie.

Automatizovaná správa potenciálnych zákazníkov

Automatizácia agregácie potenciálnych zákazníkov z Facebooku a online reklám v Salesforce umožňuje efektívnu správu a lepšiu kontrolu finančného dopadu.

Expertné poradenstvo a podpora

Poskytnutie analýzy, odborného poradenstva a podpory týkajúce sa nástrojov Salesforce podporuje optimálne využitie platformy.

Riešenie šité na mieru

Implementácia Community, Marketing a Service Cloudov šitá na mieru nahradila neefektívne vlastné riešenie.

Účinná centralizácia

Úspešná centralizácia bodov správy a analýzy šetrí čas a úsilie v back-office procesoch.

Spoľahlivosť a flexibilita

Poskytnutie pokrytia kódu, zlúčenie kódu, nepretržitá integrácia automatizácia riešenia, zaisťujúce spoľahlivosť a flexibilitu v prevádzke.

Podpora rastu podľa plánu

Zabezpečenie potrebnej pomoci pre plánovaný rast spoločnosti pre nových aj existujúcich zákazníkov, a dosiahnutie plného využitia trhového potenciálu.

O spoločnosti Zonky

Vlastníkom Zonky je česká investičná skupina PPF. Zonky, resp. Benxy s.r.o. sa k 1. decembru 2021 zlúčila s bankou Air Bank a.s. Do začiatku roka 2020 Zonky sprostredkovalo pôžičky v hodnote vyše 10 miliárd CZK a zároveň spravuje portfólio desiatim tisícom investorov.

Sídlo

Praha

Oblasť

FinTech

Počet zamestnancov

51

Ročný obrat

5 880 000 CZK

Preskúmajte ďalšie prípadové štúdie

Poďte to s nami skúsiť aj vy!