Digital Transformation Summit

Digital Transformation Summit

T-Systems
T-Systems

T-Systems

„S kampaňou omnichannel spravujeme lepšie vzťahy s klientmi a presnejší obsah ponúk.“

Picture of František Trachta

František Trachta

VEDOUCÍ OBCHODNÍ INTELIGENCE & BIGDATA V T-MOBILE

Implementácia obchodných procesov T-Systems do Salesforce Sales Cloud

Projekt „Salesforce Evolution“ bol pre T-Systems strategickým krokom smerom k budúcemu rastu, prinášajúcim modernizáciu z dlho implementovaného Siebel CRM na Salesforce. V spolupráci s Enehanom boli efektívne implementované obchodné procesy.

Aktívna účasť Enehano s obchodnými analytikmi priniesla kreativitu a starostlivosť do projektu, čo posilnilo nielen technologickú stránku, ale aj strategickú pozíciu T-Systems v oblasti obchodu a marketingu.

Rozsiahle znalosti platformy

Identifikácia problému

Jasnosť a prevedenie

„S kampaňou omnichannel spravujeme lepšie vzťahy s klientmi a presnejší obsah ponúk.“

Picture of František Trachta

František Trachta

VEDOUCÍ OBCHODNÍ INTELIGENCE & BIGDATA V T-MOBILE

Najväčšie prínosy digitálnej transformácie

Modernizácia obchodných procesov

Implementácia obchodných procesov T-Systems do Salesforce Sales Cloud zahŕňala pracovné toky od potenciálnych zákazníkov až po zmluvy a ponuky, čo posilnilo efektivitu a transparentnosť.

Optimalizácia využitia Salesforce

Enehano prinieslo znalosti a kvalitu do projektu, s optimalizáciou využitia Salesforce analýzy a dodaním osvedčených postupov pre maximálnu efektivitu.

Jasná identifikácia problémov pred riešením

Tím Enehano dostal uznanie za schopnosť identifikovať problémy pred ich vznikom, čo prispelo k rýchlejšiemu a efektívnejšiemu riešeniu v rámci spolupráce so SCRUM tímom T-Systems.

Rozšírený pohľad na riešenie

Enehano prispelo k jasnosti projektu tým, že aktívne spolupracovalo s obchodnými analytikmi, previedlo ich myšlienky do Salesforce kontextu a prinieslo hodnotnú kreativitu a dôkladnosť do procesu.

O spoločnosti T-Systems

Sídlo spoločnosti je v Nemecku a pôsobí celosvetovo ako súčasť Deutsche Telekom Group. Špecializuje sa na komplexné riešenia v oblasti informačných technológií, telekomunikácií, cloudových služieb a digitálnej transformácie pre podniky rôznych odvetví. Svoje služby poskytuje veľkým korporáciám, ale aj malým a stredným podnikom.

Sídlo

Frankfurt

Oblasť

Informačné technológie

Počet zamestnancov

28 000

Ročný obrat

4 200 mil. €

Preskúmajte ďalšie prípadové štúdie

Poďte to s nami skúsiť aj vy!