Digital Transformation Summit

Digital Transformation Summit

Článok
Článok

Ako vo výrobnej firme automatizovať komunikáciu so zákazníkmi

E-shopy sú čoraz obľúbenejším spôsobom nakupovania. Zákazníci väčšinou považujú za bežný štandard prehľad o stave skladových zásob, o stave objednávky a možnosť komunikácie cez vybraný komunikačný kanál. Ako sa tomuto štandardu priblížiť aj vo výrobnej firme? Aké sú možnosti na zefektívnenie a zlepšenie starostlivosti o zákazníka?

Najčastejšie prekážky pri digitálnej transformácii (1/3)

Dnes už takmer nik nepochybuje, že využívanie nových technológií nám vie vo firmách pomôcť zlepšiť mnohé veci, avšak ako postupovať? Kde začať? To sú otázky, ktoré si kladú takmer v každej spoločnosti. A v takmer každej spoločnosti už digitálna transformácia prebieha, či už viac alebo menej úspešne. A aké sú najčastejšie problémy, s ktorými sa vo firmách stretávame? V tejto časti sa pozrieme na prvé 3 najčastejšie prekážky pri digitálnej transformácií, medzi ktoré patrí chýbajúci digitálny líder, podcenenie stratégie a obavy zo zlyhania.

Najčastejšie prekážky pri digitálnej transformácii (2/3)

Digitálna transformácia sa dnes už stáva sprofanovaným pojmom. V každej firme sa o nej hovorí, každý si pod ňou obvykle predstavuje niečo iné a očakávania sú tiež rôznorodé. V minulej časti našej série o najčastejších prekážkach pri digitálnej transformácií sme spomenuli to ako dôležité je mať vo firme digitálneho lídra, pripravenú stratégiu digitálnej transformácie a hlavne nemať obavy zo zlyhania. Dnes si povieme prečo je dôležité mať vlastný digitálny tím, prečo nepodceniť prípravu a na záver vysvetlíme prečo je dosiahnutie rýchlych výsledkov dobrý nápad.

Najčastejšie prekážky pri digitálnej transformácii (3/3)

Využívanie nových technológií pomáha vo firmách zlepšiť mnohé veci – od obchodného procesu cez vývoj nových produktov či služieb, získavanie a starostlivosť o zákazníkov až po riadenie ľudských zdrojov. V takmer každej spoločnosti už digitálna transformácia prebieha. Veľa firiem však stále robí chyby. V dôsledku toho ich snaha o digitalizáciu a efektívne fungovanie vyjde často nazmar. V minulých častiach sme spomenuli prekážky ako nedostatočná príprava, absencia digitálneho tímu alebo aj často chýbajúceho digitálneho lídra v spoločnosti. Na záver našej série si rozoberieme ako pracovať s rozdielnou úrovňou skúseností, prečo je dôležité nechať si pomôcť od externého partnera a zároveň ako sa nevhodnému partnerovi vyvarovať.

Top 5 trendov, bez ktorých sa nezaobídete pri digitalizácii obchodu, marketingu alebo zákazníckej skúsenosti v roku 2023

Najdôležitejší pre každú firmu sú jej zákazníci. Otázky, ako si ešte lepšie získať nových zákazníkov, ako si udržať tých existujúcich a ako zabezpečiť, aby boli spokojní a neprešli ku konkurencii, by sme si vo firmách mali klásť pravidelne.
Pri konzervatívnom a opatrnom prístupe, typickom pre slovenské prostredie sa už aj u nás nájdu firmy, ktoré si uvedomili, že aj v tejto oblasti sa dajú vďaka moderným technológiám robiť veci lepšie a efektívnejšie. Povedzme si o trendoch, ktoré nás čakajú v najbližšom období.

Nehľadajte bezchybných zamestnancov. Nikto taký neexistuje 1/2

Žijeme v dobe, kedy spoločnosť žije témami týkajúcimi sa politiky, vzťahov, peňazí či rodovej vyváženosti. Napriek tomu je v mnohých firmách jedna vec stále tabu. A tou sú chyby! Ľudia sa za ne v mnohých spoločnostiach buď hanbia, alebo sa ich až hystericky boja. Našťastie sa to začína postupe meniť…

Čo nám v Enehane dal a vzal teambuilding na Havaji

S Enehanom je od samého začiatku nerozlučne spätý aj sen o teambuildingu na Havaji. Náš príbeh asi poznáte. Vráťme sa k tomu, ako sa sen stal skutočnosťou. Prišiel deň D, bolo 18. októbra 2022. Stretli sme sa na letisku v Prahe, odkiaľ sa neuveriteľných 53 enehaniakov vydalo v ústrety veľkému dobrodružstvu. Ako dopadol tento „sociálny experiment“? Zažili sme ponorku? Ako sme zvládli napäté situácie? Aký mal teambuilding vplyv na rozpracované projekty?

Nehľadajte bezchybných zamestnancov. Nikto taký neexistuje 2/2

Ako pristupujete k chybám? V prvej časti od nášho CTO Milana Bodláka sme sa pozreli na rôzne prístupy k chybám, prečo je dôležité vo firme otvárať „zakázané“ témy a praktické návody, ako to využiť pri sebarozvoji a vedení ľudí. V druhej časti sa pozrieme na to, aké nástroje nám pomôžu odhaľovať i drobné opakujúce sa chyby a kde s prácou s chybami začať.

Európe chýba čoraz viac IT špecialistov. Riešením bude využívanie low-code softvérových riešení

Digitálna transformácia je najvychytenejším data-trendom súčasnosti. Integrácia digitálnych technológií do všetkých oblastí podnikania totiž zásadným spôsobom mení spôsob fungovania firiem a prináša extra hodnotu zákazníkom. Kto rýchlejšie transformuje, má pred konkurenciou náskok. O tom, ako sú slovenské firmy na túto výzvu pripravené a aké trendy v oblasti automatizácie obchodu, marketingu, back-officu alebo starostlivosti o klientov aktuálne rezonujú v Európe, diskutovali odborníci na Digital Transformation Summit (DTS) 2022 .

Státisíce Slovákov nepoužívajú internet. Digitálna chudoba môže byť prekážkou aj pre slovenské firmy

V čase, keď digitalizácia vládne svetu, stojí 110-tisíc Slovákov na hranici digitálnej chudoby. Medzi skupiny obyvateľov, ktoré majú najviac sťažený prístup k online službám, patria podľa najnovších dát Ministerstva investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie seniori a nízkopríjmové domácnosti s deťmi. Internet navyše vôbec nevyužíva až 330-tisíc ľudí spod Tatier. Aj to je jedna z vecí, ktorá môže byť podľa odborníkov zo spoločnosti Enehano prekážkou, pre ktorú slovenské firmy nenapredujú v digitalizácii tak rýchlo ako vyspelé západné krajiny.